Minuto Noticias dialogó con la actual Defensora del Pueblo, Beatriz Oñate sobre su trabajo con la ciudadanía y su presentación para la reelección que se dará a mediados de mayo.

MINUTO NOTICIAS: ¿Cómo se trabaja en la Defensoría?

BEATRIZ OÑATE: Se trabaja muy arduamente, con mucho compromiso. Recibimos muchas consultas por correo electrónico y vía Whatsapp, cada caso que traen los vecinos y vecinas tienen sus particularidades y sus intervenciones específicas de una o más áreas. 

Es un trabajo casi artesanal porque tenemos que ir acompañando ese proceso para destrabar la situación que no se ha podido resolver y buscar las mejores estrategias para solucionarlo y siempre atentos a que en ese camino no se vulneren derechos y que el estado municipal cumpla de manera eficiente todo lo que tiene que ver con la normativa vigente respecto al respeto por los derechos de la ciudadanía. 

MINUTO NOTICIAS: ¿Cuáles son las principales problemáticas que vienen a plantear los vecinos?

BEATRIZ OÑATE: Hicimos hace poco la presentación del informe anual, en el cual hicimos una manifestación muy concreta de que en el momento de pandemia, desde la defensoría del Pueblo buscamos ser una institución de referencia para la ciudadanía porque el año pasado, desde el 20 de marzo y durante casi un mes estuvo todo cerrado, no contestaban los teléfonos, los bancos, las instituciones, Anses, etc., y para nosotros fue un desafío muy grande pero quisimos acompañar a cada ciudadano y cada ciudadana en ese recorrido que tenía que ir haciendo y nos fuimos poniendo en contacto. Llegamos, por ejemplo, al contacto del delegado regional de Anses, de Pami, de todas las áreas para ir destrabando las consultas que tenía la gente, propias del momento de aislamiento, las cuestiones del IFE, de los módulos alimentarios. 

 Nosotros lo que buscamos es que el estado acompañe a la ciudadanía en estos procesos y buscamos ser una institución que contenga a los vecinos. Creo que lo hemos logrado a través de las diferentes áreas, en permanente difusión con los medios y las redes sociales, llegamos a toda la ciudadanía en todo el ejido municipal. 

MINUTO NOTICIAS: Tomando en cuenta esta situación, ¿La defensoría da soluciones o las gestiona?

BEATRIZ OÑATE: Las dos cosas. El marco conceptual de la defensoría del Pueblo es acompañar a la ciudadanía en todos los procesos donde el estado tiene que aplicar políticas públicas en resguardo de los derechos de la ciudadanía, sobre todo teniendo una mirada muy aguda en que esas políticas públicas que esgrime el ejecutivo municipal, tengan esa mirada de derechos humanos. 

Después de ahí vamos analizando cada caso, por ejemplo, algún incremento de tasas que era demasiado elevado respecto de lo que estaba establecido, se eleva en consulta al área correspondiente y depende el caso específico si sucedió algún error de cálculo de medición de alguna variable se vuelve a realizar el cálculo. En este caso serían soluciones específicas y después también acompañamos procesos de reconocimiento de derechos, como por ejemplo, cuando se suspendía el transporte urbano de pasajeros después de las 22 horas y quedaban muchos trabajadores gastronómicos en la ciudad que tenían que volver a sus casas y les era imposible, allí nosotros fuimos un órgano de referencia para empezar a gestionar esta problemática, los vecinos nos acercaban firmas que se iban recolectando en diferentes lugares y a su vez UTHGRA presentó un amparo al cual nosotros nos unimos y ese expediente salió favorable.   

MINUTO NOTICIAS: ¿Qué es lo que la motiva a presentarse nuevamente a esta reelección como Defensora del Pueblo?

BEATRIZ OÑATE: Primero tengo vocación de servicio, me parece que nadie se salva solo y toda la ciudadanía tiene que forjar por sacar ese grupo de personas, que es más del 40% de la ciudadanía, que se encuentra bajo el índice de pobreza. Me parece un numero tremendo que casi 19 millones de personas en la Argentina no tengan cubiertas sus necesidades básicas. No sé si la palabra es me motiva, pero me llena de urgencia por ayudar y hacer todo lo que esté a nuestro alcance para que esa cifra se revierta. Desde cada lugar tenemos que impulsar acciones para que esas personas salgan de esa situación de pobreza y puedan tener una vida digna. 

Uno de los conceptos que también esgrimí en la presentación de mi informe es instar  a las autoridades y a los poderes legislativos a que trabajen con un criterio de movilidad social ascendente, que hoy si bien es desafiante, también es muy importante porque de esa forma la gente va a salir de esa situación. Generar empleo de calidad, que las áreas competentes estén atrás del seguimiento de eso, que la economía empiece a generar los cambios necesarios para que pueda moverse la economía en sistemas productivos. 

Bariloche es una ciudad en la que hoy sigue siendo el turismo la herramienta económica más fuerte que tenemos, entonces buscar todas las herramientas institucionales, privadas y de la sociedad en general para que se pueda ir revertiendo esa cifra que históricamente es triste, desastrosa, cruel y completamente injusta. Yo no quiero vivir en un país así, yo quiero vivir en un país donde cada persona que se levante a la mañana tenga para comer y pueda proyectar un futuro en su vida, eso es lo que a mí me motiva a volver a presentarme.

MINUTO NOTICIAS: ¿Qué postergó de su vida personal al estar en la Defensoría y que mejoró de su vida personal?

BEATRIZ OÑATE: No siento haber postergado nada, me siento una bendecida porque puedo estar en el lugar que me gusta, trabajando desde el lugar que me gusta. La abogacía es mi pasión, el derecho me parece que tiene mucho enriquecimiento también en términos personales. Si es cierto que es muy demandante y me ha pasado que un domingo a las 23 horas te llaman con un tema muy tensionante y no poder dormir hasta las 3 de la mañana, porque uno queda con esa adrenalina de buscar soluciones rápidas. 

Mi crecimiento personal en la defensoría ha sido enorme, si no hubiese estado en este espacio hay un montón de cosas que nunca las hubiese dimensionado como lo estoy haciendo hoy, asique soy una agradecida a Dios de esta oportunidad y realmente me une, me hermana con las personas desde un lugar de salir a buscar una solución, tenemos que darle una mano, ser la voz de esas personas e instar a las autoridades que haya que instar para que esto suceda. 

Edición Aimé Cañiu